to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc7043 model süpürgeyi 28 Mart 2024 tarihinden beri kullanıyorum. Ürünün borusunun üst kısmındaki plastik bölümde kırılma meydana geldi. Süpürgeyi normal ev kullanımında, darbe almayacak şekilde kullandığım halde böyle bir kırıkla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durum için yetkili servise başvurduğumda, boru kısmının değişimi için 700 TL ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi devam ederken bu parçanın kullanıcı hatası olmaksızın kırıldığını, dolayısıyla garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İnternette yaptığım araştırmalarda aynı modelde boru kısmındaki bu kırılmanın birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve bu durumun kronik bir sorun olarak ifade edildiğini gördüm. Bu kadar çok kişinin aynı problemle karşılaşması, ürünün tasarımında ya da malzeme kalitesinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor ve Philips gibi büyük bir markaya bu durumun yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Philips’ten, bu hasarın garanti kapsamında ele alınmasını ve boru kısmının ücretsiz olarak onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kronik sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini ve online kanaldan aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips xc7043 model elektrikli süpürgeyi 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Yakın zamanda süpürgenin boru kısmı kırıldı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Aldığım mağazaya henüz başvurmadım, yetkili servise de gitmedim. İlk kez bu platform üzerinden iletişime geçiyorum. Kırılan boru parçası i...
Philips 7043 model dikey süpürgemin borusu yakın zamanda bir yerinden kırıldı. Ürünü yaklaşık üç senedir kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede borunun kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle henüz görüşme yapmadım. Philips gibi bir markadan daha...
Philips xc 7043 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık üç yıl önce İstanbul Armoni Park AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra teleskobik borusu kırıldı. O dönemde ürün garanti kapsamında olmasına rağmen boru değişimi için 700-750 TL civarında bir ücret ödedim ve yeni boru...
Merhaba, 1 yıl önce Philips XC7043 süpürge aldım. Severek kullanıyordum ancak boru kısmı bir anda kırıldı. Servis kapsamına dahil edilmesini talep ediyorum. Hemen kırılması çok mantıksız, garanti kapsamında olması gerekir. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mağdur oldum, rica ediyorum.
Yorumlar