to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka bir ütü kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ütüde su akıtma sorunu yaşıyorum ve bu durumu iki hafta önce net olarak fark ettim. Ürünü Media Markt İzmir mağazasından satın almıştım.
Sorun nedeniyle ürünü yetkili Philips servisine tamir için verdim. Ürünün garanti kapsamında olmadığı belirtildi ve arıza nedeni olarak ütüde arıtma suyu kullanılmasının gösterildiği, bu nedenle de benden 4.400 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün kullanım kılavuzunda arıtma suyu kullanılmaması gerektiğine dair herhangi bir uyarı ya da bilgi yer almıyor.
Bu nedenle Philips müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Kullanım kılavuzunda bu bilginin yer almamasının beni mağdur ettiğini, arızanın bu yüzden oluştuğunu ve benden istenen tamir ücretinin haksız olduğunu ifade ettim. Buna rağmen bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Kullanım kılavuzundaki eksik/yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, benden talep edilen 4.400 TL’lik ücretin alınmadan ürünümün tamir edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips marka ütüm su akıtıyor. İki defa servise gitti; ana kartı ve tabanı değişti dediler, ancak hala sorun çözülmedi. Philips müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Philips gibi bir markaya bu durum hiç yakışmıyor. Sorunuma en kısa zamanda çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Philips marka kazanlı ütümü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ikinci kez kullandıktan hemen sonra su akıtmaya başladı ve kıyafetlerim sırılsıklam oluyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. İade süresi geçtiği için ürünü iade edemedim. Phil...
Philips ütüm su akıttığı için servise gönderildi. Ürün tamir edilip denenerek geri gönderildi. Aynı sıkıntı devam ettiği için tekrar servise gönderildi. Üründe su akıtma olmadığı söylenerek geri gönderildi; ancak sıkıntı hâlâ devam ediyor. Marka hiçbir şekilde ürününün arkasında durmuyor. Ben artık ...
Media Markt'tan Philips marka ütü aldım. Ütüyü çok az kullanmama rağmen, ürünün garantisinin bitmesine 8-9 ay varken ütü aşırı derecede su akıtmaya başladı. Ütüyü zaten taş çatlasın 8-10 kez kullandım. Ürünü Media Markt'a götürdüm, servise yollayacaklarını söylediler. 01/10/2024 tarihinde teslim ett...
2022 aralık ayında Media Markt'tan aldığımız Philips marka psg7040/10 model numaralı ütü buhar vermediği ve su akıttığı için 2023 yılında Ankara'daki yetkili servise ekte evrakları paylaştım 4 kere servise gönderilmiş ve her seferinde tamir edildi denmesine rağmen ürünü halen su akıtma probleminden ...
Yorumlar