Philips Süpürgede Garanti Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Mart ayında almak istediğim dikey süpürgeyle ilgili marka kararsızlıkları yaşarken, en son Philips almaya karar verdim ve henüz 5 ay olmasına rağmen süpürgenin başına gelmeyen kalmadı.
Şöyle ki, ürünü alırken bana kasko da almamın mantıklı olduğu iletildi ve bende kasko yaptırarak ürün aldım. Ve ürün kullanıcıdan kaynaklı olmayan üretim sorunu nedeniyle ışıklarıyla ilgili hata verdiği için sürekli kapanmaya başladı. Aldığım yere götürdüğümde garanti kapsamında teknik servise gönderdiler. 2 haftalık bu süreçte hem zaman kaybım oldu hem mağdur oldum. Devamında servisten aldığım süpürgenin bu defa başka uzun borusuyla nasıl işlem yapıldıysa temassızlık olarak geldi ve yeniden götürmek durumunda kaldım. Bu defa 7000 seri olarak aldığım süpürgeye 6000 serinin borusu takılmıştı. Ve haliyle sürekli düşüp duruyor. Bunlara gelene kadar mop olarak yanında gönderilen aparat 2 defa talep etmeme rağmen 2 seferkinde de kırık geldi ve en son 3. De normal teslim alabildim.
Sonuç olarak, kasko dahil 20küsür bin ödediğim süpürgeyle kullanıcı hatası olmadan sürekli garanti teknik servis vs uğraşıp hem zaman kaybettim hem mağdur oldum ve 1 tane bile adam akıllı ilgilenip yardımcı olacak muhatap bulamadım. 1 süpürge için markanın adını bu denli kirletip etrafa bu kadar kötü reklam yapıyor olmasına değmezdi.
Asla almanızı önermiyorum.
Gidip Dyson alın 5 bin fazla verin. En azından bir sorun olduğu zaman alıp direkt yenisini gönderiyorlar.
Bunlar senden kaynaklı sebep olmamasına rağmen göndermeyi geç ilgilenmiyorlar bile.