to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2024 tarihinde Media Markt Forum İstanbul AVM (Bayrampaşa / İstanbul) mağazasından Philips 7000 serisi xc7057/01 kablosuz dikey süpürge satın aldık. Ürün daha 2 yıl dolmadan tam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı.
Süpürgenin motoruyla ilgili 2 kez arıza yaşadık, iki defa da başka sorunlarla servise gönderdik. Her seferinde onarım yapıldı ama sorunlar bitmedi. Şimdi de borusunda sorun çıktı ve yine servise yönlendiriliyoruz. Sürekli arıza çıkaran, güven vermeyen bir ürünle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Çalışan insanlar olarak her an acaba ürün yine bozulacak mı, hata verecek mi diye düşünmekten ve sürekli servis süreçleriyle uğraşmaktan gerçekten yorulduk.
Philips müşteri hizmetleri ve Media Markt ile birçok kez görüştük, fakat her defasında sadece “servise gitmesi lazım” denilerek çözüm üretmek yerine topu birbirlerine attılar. Biz ise açıkça artık onarım değil, ürünün iadesini istediğimizi belirttik, buna rağmen sürekli onarıma yönlendirildik.
Fatura numaramız 1JA2024000049985’tir. Ürünün kısa sürede defalarca arızalanması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında Philips Türkiye’den bu süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.
03.03.2024 tarihinde Media Markt’ten Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8057/01 kablosuz dikey süpürge satın aldım ve ayrıca garanti süresini uzatmak için ek paket de aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve şu anda süpürge benden çok serviste kaldı. Cihazı toplamda 4 kez servise gö...
Philips 7000 Serisi xc7057/01 kablosuz süpürgeyi 25 Aralık 2024 tarihinde 18.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli arıza çıkarması nedeniyle neredeyse hiç verim alamadık. İlk olarak fırça dönmeme sorunu ortaya çıktı ve ürün kısa süre içinde servise gitmek zorunda kaldı....
10.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Philips Aquaplus 8000 Serisi (XC8057/01) kablosuz elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı şubat 2025’te kullanmaya başladım. İlk kullanımda kutudan iki adet filtre çıktı. Kullanım talimatlarına uygun ve düzenli temizlik yapmama rağmen, i...
Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 kablosuz dikey süpürgeyi 11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 gün içinde sadece 4 kez kullandım ve 25.11.2025 tarihinde süpürgenin orta birleşim yerinde kırılma sorunu yaşadım. Ertesi gün, 26.11.2025 tarihinde ürünü tam kutu içer...
25.02.2024 tarihinde Media Markt’tan Philips Pro Max şarjlı süpürge xc7043/01 modelini 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin başlığını döndüren motor arızalandı. Philips yetkili servisinde bu parça değiştirildi. Ancak yaklaşık altı ay sonra, Mart 2025 civarı...
Yorumlar