to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 serisi bir elektrik süpürgesi aldım. Bunu hepsiburada.com'dan Teknosa aracılığıyla aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 2 hafta sonra, normal temizleme başlığının motoru halıda bazen dönüp bazen dönmüyordu. Normal sert zeminlerde bir sıkıntı yaratmıyordu ama halıda arada dönüp arada dönmüyordu. Ben bunu servise gönderdim. Ürünün kontrolleri yapıldıktan sonra mekanik bir parçanın kırıldığı söylendi. Ürün Philips'in üst düzey elektrik süpürgesi ve ben bunu ucuza da almadım, 30 bin lira para verdim. Buna rağmen, arızalı parçanın 1.000 lira karşılığında değiştirilebileceğini söylediler. Garanti kapsamında değiştirilmedi. Ben bunu kabul ettim ve beklemeye koyuldum. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tamir yeri aradığımda ürünün tamir olduğunu söylediler ve neredeyse bir ay geçmişti. Ürünün tamir olduğunu bana neden haber vermediniz dediğimde, mesaj yoluyla ulaşıldığını ancak mesajın iletilmemiş olabileceğini söylediler. Oradaki hanımefendiye durumu anlatırken, 'makinenizi temiz tutsaydınız böyle bir problemle karşılaşmazdınız' diye kaba bir tavır takındı. Daha sonrasında ürünü servisten almaya gittim. Ürünün sorununun giderildiğini söylediler. Aynı gün ürünü evde denediğimde, hala aynı problem devam ediyordu. Ürünü tekrar vermektense, komple iade etmek istedim çünkü bu durum benim için çok sıkıcı bir hal aldı. Yaşadığım problem ve deneyim o kadar kötüydü ki psikolojim bozuldu. İki buçuk yaşında, özel bir hastalığı ve ağır bir alerjisi olan çocuğum var. Çocuğum oturmuyor, yürümüyor ve bu yüzden bu makineyi almıştık. Alerjisi olduğu için makineyi kullanamadım, evimi süpüremedim ve bu yüzden çocuğum iki kere hastaneye yattı kusmalarından dolayı.
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra süpürme başlığı fırçasında arıza oluşmaya başladı. Bu süreçte ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve bir parçanın kırıldığı söylendi. Ancak bana ürünün detaylı te...
Philips 9000 serisi Aqua trio ıslak kuru dikey süpürge almak pişmanlıktır. Daha 1 yılı dolmadan aynı arıza tekrarlıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Başlıktaki dönen fırçayı çeviren mekanizma durmadan kırılıyor ve garanti dışında ücretli servis hizmeti sunuyorlar. 2 ay önce tamir edilen parça tekr...
Philips Aqua Trio 9000 serisi ayaklı süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa'dan 15.817 TL’ye aldım ve ürünün başlık kısmı, hiçbir müdahalem olmadan kendiliğinden kırıldı. Bu parça, kullanıcı olarak benim ulaşabileceğim ya da kırabileceğim bir yerde değil. Makinem şu anda kullanılamaz durumda ve 5 aydı...
Philips Aqua Trio 9000 kablosuz ıslak ve kuru elektrik süpürgesi aldım. Fakat aşağıdaki evraklarda da görüldüğü üzere makine servisten eve çok az gelmiştir. Defalarca aynı hata üzerine servise gitmiştir. Bunun üzerine Philips şirketinin büyük bir firma olduğunu düşünerek ve malının arkasında duracağ...
Yorumlar