to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
19.03.2025 tarihinde aldığım Philips Marathon süpürgemin demir borusunun ayarlanma yeri, süpürürken kendi kendine aşağı düşüyor. Ayrıca çekim gücü, aldığım zamanki gibi değil. Tüm bu sorunlar için Philips'i arayıp ürün değişimi istedim. Müşteri temsilcisi, yetkili servisle görüşmem gerektiğini söyledi. Yetkili servisi aradım, süpürgeyi kendiniz getirin, eğer getirmezseniz biz aldırırsak 700 TL ücret alırız dediler ve değişim istediğimi söylediğimde 'sizin söylemenizle olmuyor' gibi bir üslup kullandılar. Şimdi hem Philips'i hem de teknik servisi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, herhangi bir dönüş yapmazlarsa.
Irmak Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Irmak Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
