to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, garantili Philips XC7043/01 şarjlı dikey süpürgeyi kullanırken haznesinin içindeki gri renkli, limon sıkacağına benzeyen bir parça, toz dökerken hazneden düşüp kayboldu. Bu parçanın motora toz girişini engelleyen bir parça olduğunu düşünüyorum ve bu haliyle cihazın motoruna zarar gelebileceğinden endişe ediyorum.
Ürünün garantisi devam ediyor; ancak bu parçayı yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle garantili ürünü şu an kullanamıyorum. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm kişilerin bu parçadan haberi olmadığını gördüm ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Toz boşaltma sırasında kendiliğinden çıkmaması gereken, ürünün güvenli kullanımı için önemli olduğunu düşündüğüm bir parçanın bu şekilde kaybolması ve sonrasında destek alamamam beni mağdur etti.
Philips’ten, XC7043/01 model süpürgem için kaybolan bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini ve ürünün güvenli şekilde kullanılabilmesi için acil destek sağlanmasını talep ediyorum.
05.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Philips XC8057/01 şarjlı dikey süpürge aldık. Bir ay içerisinde çerçeveli giriş filtresi kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde tozunu dökerek temizlediğim halde tıkandı ve makineye taktığım zaman filtre alarmı verdi. Filtreyi 12.02.2024 Bahçelievler AR-S...
14.01.2025 tarihinde satın aldığım Philips XC7043/01 model süpürgemin başlık kısmındaki parçada kısa süre içinde paslanma meydana geldi. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir sıvı teması olmamasına karşın bu sorunla karşılaştım. Kullanım kılavuzunda sıvı çekilmemesi gere...
19 Mart 2024 tarihinde satın aldığım ve 2 yıl garantisi devam eden Philips XC704301 model elektrikli süpürgemin, günlük temizlik sırasında temizleme başı ile boru arasındaki konnektör parçası aniden elimde kaldı ve cihaz çalışamaz hale geldi. Ürünü her zamanki gibi, normal kullanım koşullarında kull...
Philips 7000 serisi xc7057/01 model elektrikli süpürgeyi Mayıs 2024’te satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren, temizlik sırasında topladığı tozu yukarı kaldırınca sürekli olarak dökme sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünü Mart 2025’te Bursa’daki yetkili servise, garanti kapsamında gönderdim. S...
2 Haziran 2023 tarihinde faturalı ve garantili olarak aldığım Philips XC8349/01 kodlu dikey süpürgenin şarj esnasında aniden teleskobik borusunu çıkarmak için kullanılan yaylı düğmesi yerinden fırlayarak yere düştü. Kontrol ettiğimde her iki tarafta bulunan tırnağın bir tarafının malzeme kalitesizli...
Yorumlar