to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Motoru Garanti Kapsamında Tamir Edilmiyor
Philips fc9750/07 model süpürgemi Teknosa Turgutlu mağazasından satın aldım. Ürünü 6 Kasım 2025 tarihinde kullanırken, süpürgenin motoru 3-4 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden durdu ve uzun süre tekrar çalışmadı. Bu sorun daha önce de başıma geldi.
Ürünü servise gönderdim, ancak “herhangi bir teknik arıza yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Oysa ürün kutusunun üzerinde 5 sene motor garantisi olduğu açıkça belirtiliyor. Garanti sürem 27.11.2024’te sona ermiş olsa da, motor için 5 yıl garanti ibaresine güvenerek başvurdum.
Philips’ten beklentim, ürünümün motor arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Fatura ve müşteri numaram elimde mevcuttur. Sorunun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Egemen Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Egemen Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Egemen bey umarım sorun çözülmüştür Süpürge almak için araştırma yapıyorum Müsait olduğunuzda Philips markası konusunda görüş alabilir miyim