to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Garantisi Uzatıldı Dendi, Yetkili Servis Çözüm Sunmadı
05/10/2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden almış olduğum Philips marka süpürgenin ile ilgili yetkili servis sıkıntısını yaşamaktayım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ürün bozulmuş ve AVM'deki Philips'in yetkili servisine götürdüm. Oradaki arkadaşların “Kaydol Kazan” uygulamasını indirip kaydolduktan sonra ürünün garantisinin 2 yıldan 5 yıla çıkacağını söylediler ve ben de kayıt oldum. Kontrol edilip garantinin 5 yıla uzatıldığı bildirildi. Geçen haftalarda ürünüm tekrar bozuldu ve AVM'deki yetkili servisi aradım; oradaki arkadaşlar garantimin bittiğini söylediler. “Kaydol Kazan” uygulamasını kullandığımı belirttiğimde ise böyle bir uygulamada kaydım yok denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı olmadılar. AVM'deki yetkili serviste çalışan kişiler yüzünden mağdur oldum. Mağduriyetimi ne şirket ne de yetkili servis gideremedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Berkant Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berkant Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
