to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Çekim Gücü Problemi Ve Evkur'un Yardım Eksikliği
Evkur mağazasından 2024 Mayıs ayında satın aldığım Philips 7000 serisi süpürge, yaklaşık 1,5 aydır ciddi performans sorunu yaşıyor. Süpürge en yüksek ayarda bile yarım güçle çekiyormuş gibi çalışıyor ve özellikle küçük tanecik ve tozları içine çekmek yerine dışarıya geri atıyor. Bu nedenle uzun süredir başka bir süpürgeyle idare etmek zorunda kalıyorum ve ödediğim ücrete gerçekten acıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Evkur mağazasıyla iletişime geçtiğimde, konuyla ilgilenemeyeceklerini, Philips servisinin aranıp gelerek bakması gerektiğini, ürünü de benim bireysel olarak servise göndermem gerektiğini söylediler. Satın aldığım mağazadan bu şekilde sorumluluk alınmaması ve yönlendirici bir destek sunulmaması beni ayrıca mağdur etti.
Philips 7000 serisi süpürgemin, mümkünse ücretsiz şekilde tamir edilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım çekim gücü problemi ve dışarıya toz atma sorununun giderilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rabia Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
