to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Borusu Aniden Kırıldı Ve Ücretsiz Garanti Talebi
Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 7 Mayıs 2026 günü saat 19.30 civarında evimi normal şekilde süpürürken, herhangi bir darbe, düşme veya zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen süpürgenin borusu bir anda kırıldı. Ürünü gayet dikkatli kullanmama rağmen borunun bu şekilde aniden kırılması, parçada üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Benzer şikayetleri araştırdığımda başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını gördüm. Bu durum ürünün boru kısmında kronik bir problem veya üretim hatası olabileceği izlenimi veriyor ve bir tüketici olarak güvenimi zedeliyor.
Mağduriyetimin Philips tarafından garanti ve ayıp kavramları da gözetilerek ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Kırılan boru parçasının bedelsiz olarak değiştirilmesini veya uygun görülecek başka bir çözümle bu sorunun tarafıma herhangi bir ek maliyet yüklenmeden çözülmesini istiyorum.
Gülcan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülcan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Geri dönüşleri hızlı oldu. Garanti kapsamında olduğu için ücretsiz tamir edilecek. Teşekkür ederim
