Yeni Alınan Philips Süpürgenin Boru Bağlantı Yeri Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum

11 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Serisi dikey süpürgenin plastik boru bağlantı yeri, tamamen normal kullanım sırasında kır...
Philips Aqua Plus 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Evkur’dan taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, borudaki mavi boru bağlantısının çok zayıf olduğunu fark ettim ve bu bağlantı noktası kısa sürede kırıldı. Şu anda bağlantı civataları da tutmuyor ve bu nedenle ürünü sadece kısıtlı bir şekilde kullanabiliyorum.
Garanti belgem ve fatura elimde mevcut, ancak henüz Philips müşteri hizmetleriyle ya da Evkur’la iletişime geçmedim. Sorunun garanti kapsamında çözülüp çözülmeyeceğini bilmiyorum ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgi almak istiyorum.
Ürünümün ücretsiz tamir edilmesini veya en azından kırılan yedek parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

11 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Serisi dikey süpürgenin plastik boru bağlantı yeri, tamamen normal kullanım sırasında kır...

Philips Aqua 8000 serisi şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 ay önce süpürgenin boru bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Bu süre zarfında herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaptığım araştırmalarda bu tür arızaların genellikle garanti kapsamı dışınd...
Philips 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Ankamall alışveriş merkezindeki bir mağazadan satın aldım. Ürünü her zaman olması gerektiği şekilde, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak üç gün önce, süpürgenin boru kısmı bağlantı noktasına yakın bir yerden kullanım sırasında aniden kırıl...
Yorumlar