to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka “Philips 180 suction” model elektrikli süpürgemin spiral emiş hortumu yaklaşık 3 hafta önce yırtıldı. Bu parçanın basit bir hortum değişimi ile çözülebilecek bir durum olmasına rağmen, yedek parça tedarik edilemediği için mağdur ediliyorum.
29 Ocak 2026 tarihinde hem Philips müşteri hizmetleri ile hem de Didim bayisi ile görüştüm. Bayi, spiral hortumun yedek parça olarak satılmadığını söyledi. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise, Philips’in yedek parça satan sitesi olan “phaksesuar.com” üzerinden tüm yedek parçaların satıldığı söylendi. Bu sitede de ilgili spiral hortumun bulunmadığını belirttim, buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu an yalnızca spiral hortum yırtıldığı için, yaklaşık 4.500 TL tutarındaki emiş başlığının komple satın alınması gerektiği söyleniyor. Küçük bir hortum parçası temin edilmediği için bu kadar yüksek maliyetli bir parçayı almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Philips’ten, elektrikli süpürgemi kullanabilmem için spiral emiş hortumunun yedek parça olarak tarafıma satılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips marka elektrikli süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce süpürge başlığının tekerleklerinden biri kırıldı, bugün ise diğer tekerlek de kırıldı. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor, temizlik sırasında zorlanıyorum. Ürünü Evidea üzerinden satın almıştım. Ş...
Philips marka dikey süpürge kullanıyorum ve süpürgenin başlığındaki plastik parçaların kalitesinden dolayı ciddi sorun yaşıyorum. Plastik aksamlar son derece dayanıksız, aldığımız tarihten itibaren yaklaşık bir yıl sonra başlıktaki plastik parçalar tek tek kırılmaya başladı. Bu parçalar kırıldıkça s...
Philips XC7043 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünün başlığında bulunan, 360 derece dönmesini sağlayan aparat, başlık dönmemeye başladıktan sonra elimle kontrol ettiğimde kırılmış bir şekilde elimde kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetler...
Yorumlar