to read complaints and reviews, or file yours.Philips Xc8349/01 Plastik Parçaların Kalitesizliği
Philips marka dikey süpürge kullanıyorum ve süpürgenin başlığındaki plastik parçaların kalitesinden dolayı ciddi sorun yaşıyorum. Plastik aksamlar son derece dayanıksız, aldığımız tarihten itibaren yaklaşık bir yıl sonra başlıktaki plastik parçalar tek tek kırılmaya başladı. Bu parçalar kırıldıkça süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldik.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık. Parçalar kırıldıktan sonra yedek parça temin etmek istedik ancak orijinal yedek parçalara hiçbir yerde ulaşamıyoruz. Daha önce servise gönderdiğimizde de benzer durumlarda kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı, ancak bu durumun kullanım hatasıyla ilgisi olmadığını, tamamen malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Philips’ten talebim, dikey süpürge başlığı için kırılan bu plastik aksamların yedek parçalarının erişilebilir ve makul fiyatlı şekilde temin edilmesini sağlanmasıdır. Satın aldığımız bir üründe bu kadar temel bir parçanın hem çabuk kırılması hem de yedek parçasına ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bedirettin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bedirettin Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips süpürge pişmanlık aynı parçadan yüzlerce şikayet var borunun takıldığı plastik incecik aksamı kırıldı taksiti bitmedi daha kullanalı bir sene bileolmadı durduk yere kırıldı o kadar kalitesiz ki