Philips Süpürge Borusu Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Philips marka elektrik süpürgemin teleskopik borusunun uzatma kısmının bozulması ve sürekli kullanımda uzatma kısmının içeriye doğru girerek süpürme işlemi sırasında sıkıntı çıkarmaya başlaması. Servisinde bu parçanın aksesuar olduğunu belirterek garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Bu söylem tamamen tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değildir. Elektrik süpürgesi hortumu olmadan kullanılabilecek bir ürün değildir. O yüzden bağlantı parçaları ürünün aksesuarı değil bütünüdür. Bu teleskopik boru da elektrikli süpürgemin bir bağlantı parçası ve bu parçada garanti kapsamında değiştirilmesi gerekir.
Philips gibi dünya devi bir markaya bunlar ürünün aksesuarı diye belirtip garanti kapsamına girmez demeniz saçmalıktan ve tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey olamaz. Benim evimdeki elektronik tüm ürünlerim ve küçük ev aleti tüm ürünlerim Philips'tir. Ama bu saatten sonra bir daha asla Philips ürünü almayacağım ve çevremdeki tanıdığım tanımadığım hiç kimseye Philips markasının ürünlerini önermeyeceğim.