Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Philips Süpürge Borusu Sorunu Ve Garanti Kapsamı

ID:30499388

Eyup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürge Borusu Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Eyup

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ekim 2024 12:56

1.077

Eyup'un Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi hızlıca çözen ilgililere teşekkürler.”

Philips marka elektrik süpürgemin teleskopik borusunun uzatma kısmının bozulması ve sürekli kullanımda uzatma kısmının içeriye doğru girerek süpürme işlemi sırasında sıkıntı çıkarmaya başlaması. Servisinde bu parçanın aksesuar olduğunu belirterek garanti kapsamında olmadığını ve ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler. Bu söylem tamamen tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey değildir. Elektrik süpürgesi hortumu olmadan kullanılabilecek bir ürün değildir. O yüzden bağlantı parçaları ürünün aksesuarı değil bütünüdür. Bu teleskopik boru da elektrikli süpürgemin bir bağlantı parçası ve bu parçada garanti kapsamında değiştirilmesi gerekir.
Philips gibi dünya devi bir markaya bunlar ürünün aksesuarı diye belirtip garanti kapsamına girmez demeniz saçmalıktan ve tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey olamaz. Benim evimdeki elektronik tüm ürünlerim ve küçük ev aleti tüm ürünlerim Philips'tir. Ama bu saatten sonra bir daha asla Philips ürünü almayacağım ve çevremdeki tanıdığım tanımadığım hiç kimseye Philips markasının ürünlerini önermeyeceğim.

PHILIPS Ev Aletleri

05 Kasım 2024 09:45 (Şikayetten 6 gün sonra)

Eyüp Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

05 Kasım 2024 16:30

Eyüp Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Eyup

10 Kasım 2024 01:22

Şikayetimi hızlıca çözen ilgililere teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eftal sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Eftal

PHILIPS Ev Aletleri

17 Nisan 2025 13:40

767

Philips Süpürge Teleskopik Boru Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürge Borusu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Orhan

PHILIPS Ev Aletleri

24 Eylül 2025 16:39

3.888

"Philips müşteri temsilcisi aradı yeni ürünün tarafıma gönderileceğini söyledi müşteri temsilcisi nin ilgili olmasından dolayı teşekkür ederim"

#Marathon Ultimate XB9125/07

philips-supurge-borusu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

philips-supurge-borusu-garanti-kapsami-disinda-birakildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Figen sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge

Figen

PHILIPS Ev Aletleri

26 Şubat 2024 15:09

3.781

Birkaç ay önce aldığım Philips dikey elektrikli süpürgeyi kullanırken borudaki aparat yerinden fırladı. Bu konuda çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Ancak Philips gibi bir marka, bunun garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek bu küçük aparat için belli bir tutar karşılığında tamirat yapıyor. Bu, ...

#Aqua Plus 8000 XC8057/01

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge

2 Destek

Philips Süpürge Aksesuarı Garanti Sorunu

Serhat

PHILIPS Ev Aletleri

07 Ocak 2025 14:03

3.686

14.12.2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım XC8349/01 Model numaralı Philips marka şarjlı dik süpürge halıyı süpürürken uzatma borusunun makineye bağlandığı yerden kırıldı. Servise götürdüğümde kırılan yerin aksesuar olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında olduğu için ücretle tamir ...

#Aqua Plus 8000 XC8349/01

Philips Süpürge Aksesuarı Garanti Sorunu

philips-supurge-aksesuari-garanti-sorunu-5.pdf

2 Destek

1 Yorum

Osman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

Osman

PHILIPS Ev Aletleri

17 Ekim 2025 12:16

1.356

"Ürünün kırık parçasının garanti kapsamında tamiri yapıldı. Firma parçanın daha sağlamının üretildiğini tamir yapılırken sağlamı takılacağını beyan etti. Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler"

#Aqua Plus 8000 XC8349/01