Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Boru Kırılması Ve Yüksek Batarya Maliyeti Mağduriyeti

Philips SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk cihazımı Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra, kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra borusunun sürekli aynı yerden kırılması sorunuyla karşılaştım. Defalarca yeni boru almak zorunda kaldım ve her seferinde yine aynı yerden kısa sürede kırıldı. Ayrıca, şarj süreleri de 1 yılı doldurmadan ciddi şekilde azaldı ve bataryalar kullanılamaz hale geldi. Servisle uğraşmamak için aynı cihazdan 3 tane daha aldım, fakat 2’sinde yine aynı arıza ve batarya sorunları yaşandı. Bu iki cihazın bataryalarının toplam maliyeti 13.000 TL gibi çok yüksek bir rakama ulaştı. Şu anda üçüncü cihazımı 1 aydır kullanıyorum ve aynı sorunlarla tekrar karşılaşmaktan endişeliyim.

Philips yetkili servisine başvurduğumda ise yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir geri dönüş alamadım, ben aradıktan sonra bataryalarda arıza olduğunu ve yüksek maliyetli bir tamirat gerektiğini ilettiler. Garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Elimde aynı yerden kırılmış toplam dört boru var ve boruların fiyatı da oldukça yüksek. Bataryaların da çok kısa sürede bitmesi ve yüksek maliyetli olması nedeniyle mağdur oldum.

Tüm bu yaşadığım sorunların incelenmesini, boruların neden sürekli aynı noktadan kırıldığının araştırılmasını ve hem boru hem de batarya fiyatlarında indirim uygulanmasını talep ediyorum. Cihazlarım garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede ve aynı arızaların tekrar etmesi nedeniyle Philips’in çözüm sunmasını bekliyorum.