to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürgede Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Mağduriyeti
Philips 7000 SpeedPro Max kırmızı dikey süpürgeyi 03.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalışıyordu ancak LED ışıkları yanmıyordu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm ve yaklaşık bir hafta serviste kaldı, bağlantı hatası denilerek tarafıma teslim edildi.
Kısa süre geçmeden bu kez de bağlantı yerinde, süpürgenin çıkarılması için kullanılan düğme yerinden düştü ve tekrar takılamıyor. Yani ürünü yeniden servise götürmem gerekiyor. Bilecik Osmaneli’nde yaşıyorum ve ilçemde yetkili servis bulunmadığı için her seferinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi devam eden ürünümde, LED arızası sonrası şimdi de düğme problemi yaşanması beni güven açısından çok rahatsız etti. Philips’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, bağlantı yerindeki düşen düğme için garanti kapsamında parça değişimini sağlamasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Emel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emel Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
