to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2024 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM’deki Teknosa mağazasından Philips SpeedPro Max xc7040 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra süpürgenin boru kısmındaki iki eklem noktasında plastik aksam kırıldı. Plastik kısımların dayanıklılığı son derece zayıf olduğu için bu durum benim için hem kullanım hem de güven açısından ciddi sorun oluşturdu.
Philips müşteri hizmetlerini aradığımda beni doğrudan ücretli servise yönlendirdiler ve garantim devam etmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücretli servis talebini kabul etmedim, yedek parça satın alarak kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştım ancak kısa süre sonra aynı yerlerden tekrar kırılma yaşadım. Bu durumun ürüne özgü kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Garanti sürem dolmadan yaşadığım bu tekrarlayan kırılmaların kullanıcı hatası değil, ürünün tasarım ve malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu açıkça görüyorum. Bu nedenle Philips’ten xc7040 model süpürgem için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve aynı sorunu tekrar yaşamayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Philips XC7040 SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgemde, metal boru ile süpürge ünitesini birbirine bağlayan plastik ek parçası ikinci kez kırıldı. İlk kı...
Yaklaşık 9 aydır “Philips XC7040 SpeedPro Max Serisi Şarjlı Dikey Süpürge”yi kullanıyorum. Bu ürünü Philips'e güvenerek ve merak ederek aldık. Ancak hiçbir düşme, darbe ya da zorlama olmamasına rağmen teleskopik borusu bağlantı yerinden kırıldı. Bana kullanıcı hatası olduğu söylendi fakat ilk defaya...
Philips SpeedPro Max xc7043 model dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut. Ancak henüz 1 yıl dolmadan, süpürme sırasında plastik birleşim yerinden tamamen kırıldı. Bu durumun normal kullanımda yaşanması beni oldukça ...
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal...
15 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max (xc7043/01) şarjlı dikey süpürgeden maalesef hiç memnun kalmadım. Ürünün bağlantı ve boru kısımlarındaki plastik parçalar oldukça zayıf. İlk kırılma yaşandığında garanti kapsamında ücretsiz değişim yapıldı. Ancak daha sonra iki kez boru pla...
Yorumlar