Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
SpeedPro Max XC7040/01
Philips SpeedPro Max Süpürge Sopa Kısmı Garanti Kapsamında Kırıldı

ID:33444215

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Philips SpeedPro Max Süpürge Sopa Kısmı Garanti Kapsamında Kırıldı

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

22 Ağustos 04:49

1.124

Philips SpeedPro Max XC7040/01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce D&R mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Haziran ayında, süpürgeyi normal şekilde kullanırken sopa kısmı aniden kırıldı. Evimde üç farklı süpürge olmasına rağmen bu ürünü yalnızca yere bir şey döküldüğünde kullanıyorum, yani çok sık ve yoğun şekilde kullanılmadı. Ayrıca, güç uygulamadığım halde kırılması beni şaşırttı.

Sorunun ardından Philips müşteri hizmetlerini aradım ancak bana kırılan parçanın ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi ve herhangi bir fiyat bilgisi verilmedi. İnternette araştırdığımda, aynı modeli kullanan başka kullanıcıların da benzer bir sorun yaşadığını ve bunun bir üretim hatası olabileceğini gördüm.

Bu nedenle, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan sopa parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fatura ve garanti belgelerini de sunabilirim.

Destekleyenler

Cansu

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 12:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

24 Ağustos 14:08

Ahmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Ev Aletleri Süpürge Sapı Üst Kısımdan Kırıldı

Canan

04 Eylül 23:45

1.782

"2 sene dolmadan kırılması gerçeğini ve tamire getir götürle uğraşma gerçeğini değiştirmez ama en azından garanti kapsamı konusunda sorun yaşamadığım için teşekkür ederim gerçi zaten olması gereken budur. Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin döver gibi bilgi vermesi takdire şayandı. Sadece Beşiktaş servis noktasına hem kısa sürede hem de güzel şekilde hizmet verdikleri için teşekkür ederim."

1 Yorum

Philips SpeedPro Max Süpürgenin Plastik Parçası Kırıldı, Ücretsiz Tamir Talebi

Atiye

14 Ekim 19:28

1.259

Philips SpeedPro Max xc7043 model dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Teknosa’dan satın aldım ve garanti belgesi ile faturası elimde mevcut. Ancak henüz 1 yıl dolmadan, süpürme sırasında plastik birleşim yerinden tamamen kırıldı. Bu durumun normal kullanımda yaşanması beni oldukça ...

Philips SpeedPro Max Süpürgenin Plastik Parçası Kırıldı, Ücretsiz Tamir Talebi

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips SpeedPro Max Süpürge Garanti Süresi İçinde Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yusuf

14 Ekim 22:39

1.501

"Philips ailesine çok teşekkürler. Ankara Keçiören şubesi çalışanları süper hizmet"

philips-speedpro-max-supurge-garanti-suresi-icinde-kirildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Enise

11 Ekim 14:56

1.366

Philips Speed Pro Max xc7040/01 model dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım. Evde, süpürgeyi duvara yaslamışken kendi kendine devrildi ve başlığı kırıldı. Bu olay yaklaşık iki hafta önce gerçekleşti ve süpürgeyi kullanırken herhangi bir darbe, düşme veya yanlış ...

Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Başlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Dikey Süpürgesi Garanti Olan Ürünümü Garanti Verilmiyor!

Ahmet

31 Ocak 2024 21:58

1.527

Merhaba Philips marka Philips xc 7043/ 01 speed Pro max dikey şarjlı süpürgesini kullanmaktayım. Normal şartlarda garanti süresi 2 yıl olan ürün markaya güvenerek +3 yıl daha uzattım. Makine 1 yıl kullanımdan sonra parçası kırıldı. Yetkili servisine götürdüm. Fakat Philips markası hem servis yetkili...