to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max 7043 Kronik Hatası Var
Philips SpeedPro Max 7043 model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir sene önce aldım. Üründen memnun değilim. Dyson daha pahalı geldiği için Philips kalitesine güvenerek aldım ama ürünün çok fazla kronik hatası var. Benzer şikayetleri araştırırken gördüm. En kötüsü de garanti kapsamına bu arızaların girmemesi. Anladığım kadarıyla motor arızası dışında garanti kapsamına giren bir durum yok.
Benim yaşadığım en büyük sorun, ürünün kendi kıl toplama özelliği bulunan fırçasının zamanla kılların plastiği eritmesi. Rutin temizliğini yapsanız dahi servisin bana dediği, tornavida yardımıyla başlığın açılarak temizlenmesi gerektiği ve bunun da servise giderek yapılması gerektiği, diğer türlü garantinin bozulacağı şeklindeydi.
Yani çok zahmetli ve masraflı oldu. Sorunu Philips'e ilettiğimde kırılmalar, deformeler vs. Garanti kapsamına girmiyor, prosedür bu şekilde deyip sürekli yaşanan kronik sorunları kullanıcı hatasına bağlıyorlar. Bu ürünü kullanmazsam ancak o zaman sorun olmayacağını ilettim ancak sorunum çözülmedi.
Sayın M., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
