to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Dikey Süpürge Parça Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips SpeedPro dikey süpürgenin başlık bağlantısı ile tutma sapı kısmı 7–8 ay önce kırıldı, şimdi aynı yerden tekrar kırıldı. Aynı parçanın iki kez kırılması, bu bölgede kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.
İlk kırılmada parça değişim ücretinin 1000 TL olduğunu öğrendim ve şimdi tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, şu an için herhangi bir servis işlemi başlatmadım çünkü sürekli kırılan bir parça için her seferinde bu ücreti ödemek istemiyorum.
Philips’ten, bu kronik hâle gelen sorunlu parça için benden ücret talep edilmeden ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Zeynep Zehra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Zehra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips yetkilisi şikayetimden ertesi gün sonra arayarak yardımcı oldu en kısa sürede yardımcı oldukları için teşekkür ederim.
