Philips SpeedPro 8000'de Kronik Kırılma Sorunu Ve Destek Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Adana’da Gizerler mağazasından yaklaşık 10 bin tl bedelle satın aldığım Philips SpeedPro 8000 şarjlı dikey süpürgeyi şimdiye kadar memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 01.12.2025 akşamı, evi her zamanki gibi normal şekilde süpürürken cihazın orta kısmındaki plastik gövde aniden “çat” diye kırıldı ve süpürge bir anda kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım durum üzerine internette araştırma yaptığımda, aynı model süpürgenin aynı bölgesinde birçok kullanıcı tarafından benzer kırılma sorununun yaşandığını ve bunun kronik bir hata olarak dile getirildiğini gördüm. Bu tablo, üründe üretim kaynaklı ciddi bir malzeme zafiyeti olabileceğini düşündürüyor.

Her ne kadar ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu sorunun kronik bir üretim hatasından kaynaklandığını değerlendirdiğim için ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirmenizi ve tarafıma destek olmanızı talep ediyorum. Özellikle kırılan parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını, mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Ürünün Adana Çukurova’da aktif olarak kullanıldığını, şimdiye kadar herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatasına neden olacak bir durum yaşanmadığını da belirtmek isterim. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemi güvenle kullanmaya devam edebilmem için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.