to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Aqua Plus Süpürgede Kronik Gövde Kırılması Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce, 10 bin lira civarında bir bedelle satın aldığım Philips SpeedPro Max Aqua Plus şarjlı dikey süpürgeyi şimdiye kadar memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 01.12.2025 akşamı, evi her zamanki gibi normal şekilde süpürürken cihazın orta kısmındaki plastik gövde aniden 'çat' diye kırıldı ve süpürge kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım durum üzerine internette araştırma yaptığımda, aynı model süpürgenin aynı bölgesinde birçok kullanıcı tarafından benzer kırılma sorununun bildirildiğini, bunun kronik bir hata olarak dile getirildiğini gördüm. Bu durum, üründe üretim kaynaklı ciddi bir malzeme zafiyeti olduğunu düşündürüyor.
Her ne kadar ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, sorunun kronik bir üretim hatasından kaynaklandığını değerlendirdiğim için ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirmenizi, bu çerçevede tarafıma destek olunmasını, kırılan parça için ücretsiz veya makul koşullarda parça değişimi sağlanmasını ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümü güvenle kullanmaya devam edebilmem için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hakan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözüldü teşekkürler fakat şikayetlerin çoğu, süpürgenin “normal kullanım” sırasında — darbe, düşme vs olmadan — gövdenin orta/boya ya da boru bağlantı kısmının “çat” diye kırıldığı yönünde aynı sorunu yaşamam durumunda ne yapabilirim?
