to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Servisi Sınıfta Kaldı
Bir ay önce Philips ALL in Cooker HD 2151 ürününü satın aldım. Ancak nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde manuelinde 7 numara ile gösterilen float vanasının tıpası kayboldu. Bunun üzerine İzmit yetkili servisi ile WhatsApp üzerinden görüşmeye başladım. Ancak onlar genel merkeze sormaları gerektiğini söylediler. Daha sonra bana çözüm olarak 2600 TL civarında aldığım ürünün kapak altı kısmını 1550 TL'ye satmayı önerdiler. Ben bunun üzerine Philips yetkili merkezini aradım ancak servis üzerinden veya phaksesuar sayfasından ürüne ulaşabileceğimi ilettiler. Ancak bu sayfada da bu sarf malzemesi bulunmamaktadır. Şimdi koskoca Philips markası yasal olarak ürünlerinin yedek parçalarını 10 yıl boyunca elinde bulundurması gerekirken nasıl böyle küçük firma öngörüsü ile hareket etmektedir? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kocatürk, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. En kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın Kocatürk, Konu hakkında merkez depomuzda detaylı araştırmaları yaptık. İlgili contanın tek başına temini mümkün olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
