Philips Series 8000 Şarj Girişindeki Çatlak Ve Kısa Sürede Çoklu Arıza

Philips Series 8000 şarjlı dikey süpürge satın aldım ancak ürün çok kısa sürede ciddi ve kabul edilemez kalite sorunları göstermeye başladı. Lady Çarşı’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım bu üründe, bu kadar kısa kullanım süresinde birden fazla yapısal ve teknik arıza oluşmuştur.

Cihazın emiş gücü belirgin şekilde düşmüş ve normal kullanımda dahi yeterli temizlik performansı veremeye başlamıştır. Bunun yanında boru kısmı sürekli yerinden çıkmakta, bu nedenle ürün stabil ve konforlu şekilde kullanılamamaktadır. En kritik sorun ise şarj giriş bölümünde kendiliğinden meydana gelen çatlamadır. Bu durum ürün hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen ortaya çıkmıştır.

Bu seviyede ve bu fiyat aralığındaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, açıkça üretim/kalite kaynaklı ayıplı mal olduğunu göstermektedir ve Philips gibi global bir markada bu tür yapısal sorunların yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün sadece “onarım” adı altında geçiştirilmesini istemiyorum, Tüketici Hakları kapsamında ayıpsız misli ile değişim talep ediyorum. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek ürünümün yenisi ile değiştirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımın dikkate alınmasını istiyorum.