to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Aqua 8000 serisi süpürge satın aldım ve ürünü evimde kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Kısa bir süre önce uzatma borusuyla ilgili bir problem yaşamaya başladım. Boruyla ana başlığın birleştiği kilit kısmından bir anda çıtırtı sesi geldi ve bu olaydan sonra ana başlık boruya tam olarak oturmamaya başladı.
Ana başlık mekanizmaya tam yerleşmiyor, yerine tam kilitlenmiyor; ancak diğer küçük başlıkları denediğimde sorunsuz şekilde oturduklarını gördüm. Bu nedenle sorunun ana başlıktan değil, boru kısmından kaynaklandığını, boruda bir kırık veya çatlak oluştuğunu düşünüyorum. Süpürgenin çekim gücünde ve ana başlığın kendisinde şu an için bir problem yok, yalnızca boru ile ana başlığın birleşim noktasında sorun var. Bu sorun ortaya çıkmadan önce süpürge ve uzatma borusu herhangi bir darbe, düşme veya çarpmaya maruz kalmadı.
Ürünün garanti kapsamındayken ve kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu durumla ilgili olarak, uzatma borusu parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yedek parça temini sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünü veya ilgili parçayı yetkili servise ya da mağazaya götürmeye veya kargoyla göndermeye hazırım. Faturam 10.06.2025 tarihli olup fatura numaram VTD202500960976’dır.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Philips xw9383 model dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 27 Eylül 2025 Cumartesi günü, temizlik sırasında teleskobik boru ile fırça başlığı arasındaki bağlantıyı sağlayan plastik parça kırıldı. Bu, aynı bölgede yaşadığım üçüncü kırılma sorunu oldu...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053 model kablosuz dik süpürgeyi 17.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da satın aldım. Yaklaşık 16.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, fatura ve garanti belgesi elimdedir. 2 gün önce süpürgenin başlık kısmındaki bağla...
Philips Aqua 8000 serisi şarjlı süpürge kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 ay önce süpürgenin boru bağlantı yerinde kırılma meydana geldi. Bu süre zarfında herhangi bir yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ancak yaptığım araştırmalarda bu tür arızaların genellikle garanti kapsamı dışınd...
Yorumlar