Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Sap Kısmı Herhangi Bir Darbe Ya Da Düşme Olmadan Kendi Kendine Bağlantı Yerinden Kırıldı

Philips Sap Kısmı Herhangi Bir Darbe Ya Da Düşme Olmadan Kendi Kendine Bağlantı Yerinden Kırıldı
30 Ekim 09:07
1.128

Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden ek garantiyle birlikte 7.585 TL’ye satın aldım. Cihazı bugüne kadar sorunsuz kullandım, ancak bir hafta önce sap kısmı, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, kendi kendine bağlantı yerinden kırıldı. Özellikle vida kısmının boru ile birleştiği noktada bir sorun oluştu.

Sorun yaşanınca Bursa Osmangazi yetkili servisine başvurdum, bana bu parçanın ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Ayrıca Trendyol ek garantisi kapsamında da başvuru yaptım, ancak oradan da tüketici hatası olduğu belirtilerek yine ücret talep edildi. Oysa cihazın hiçbir şekilde darbe almadığını ve tamamen kendiliğinden kırıldığını özellikle belirtmek isterim.

Evimde televizyonum ve diğer küçük ev aletlerim de dahil olmak üzere birçok Philips ürünü kullanıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, sap parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Kasım 17:06 (Şikayetten 5 gün sonra)

Selçuk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

05 Kasım 12:34

Selçuk Hanım/Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Süpürge Aksesuarlarının Sürekli Kırılması Ve Garanti Desteği Sorunu!

Mesa
28 Eylül 01:17
1.123
Philips Ev Aletleri Süpürge Aksesuarlarının Sürekli Kırılması Ve Garanti Desteği Sorunu!
1
Mesah sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Ve Borusu Kısa Sürede Kırılıyor, Garanti Yardımcı Olmuyor

Mesah
04 Ekim 10:20
962
Philips Süpürge Başlığı Ve Borusu Kısa Sürede Kırılıyor, Garanti Yardımcı Olmuyor
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Musa
09 Eylül 14:00
852
Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Davut
22 Aralık 2024 20:10
2.155
Philips Süpürge Garanti Sorunu
Philips Süpürge Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri