to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Tamiri İçin Üç Aydır Bekliyorum, Bilgi Ve Ürün Yok
Philips 3000 serisi robot süpürgem arızalandığı için garantisi devam ederken firmaya tamir edilmesi için gönderdim. Cihazım yaklaşık üç aydır onlarda olmasına rağmen ne ürünüm ortada ne de net bir bilgi veriliyor.
Bu süreçte firmayla telefon üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde robotun yapıldığı ve özellikle “Cuma günü kargoya çıkacak” denilmesine rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı, sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Cihazın şu an nerede olduğu ve gerçekten tamir edilip edilmediği konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Üstelik tamir için benden 5.000 TL ücret de talep edildi ve bu ödemeyi yaptım.
Hem cihazımdan üç aydır mahrum kalmam hem de bu kadar yüksek tamir ücretini ödememe rağmen hâlâ ürünümün bana ulaştırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Philips’in en kısa sürede robot süpürgemi kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve cihazımın akıbeti hakkında açık ve net bilgi sağlamasını talep ediyorum.
Menekşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Menekşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
