to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sürekli Uyku Modu Bildirimi Veriyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
Yaklaşık dört ay önce Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. İlk zamanlar herhangi bir sorun yokken, bugün 4 Ocak itibarıyla cihazla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Sürekli “uyku moduna geçme” bildirimi alıyorum. Bir saat içinde defalarca bu bildirimi veriyor, şarj fişini prizden çıkarmama rağmen cihaz hâlâ uyku moduna geçildiğini söylüyor. Öncesinde yalnızca bir kez uyarı verip kapanıyordu, şimdi ise sürekli tekrarlayan bir hale geldi.
Philips WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, bana bir form doldurmam söylendi ancak formu doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü çok yeni almama rağmen bu şekilde sorun yaşamak ve üstüne de geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten, robot süpürgenin teknik servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun net olarak tespit edilerek çözülmesini talep ediyorum.
Kübra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kübra Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
