to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Amasya Esme mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri “ana fırça sıkıştı” ve “lazer sensörü sıkıştı” hatalarıyla kullanamıyorum. Hatanın giderilmesi için fırçayı temizlemek, reset atmak gibi tüm önerilen işlemleri denedim, ayrıca teknik servise de başvurdum ve motoru değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor.
Garanti belgem ve faturam mevcut. Ürünün sürekli sorun çıkarması ve yapılan müdahalelere rağmen düzelmemesi nedeniyle artık ürünü iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Abdulhalik Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Abdulhalik Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua model robot süpürge, kısa sürede ana fırça sıkıştı hatası vermeye başladı. Geçen ay lazer sensörü sıkıştı uyarısı ile Philips teknik servisine gönderdim, sorun giderildiği söylendi ve cihaz bir süre sorunsuz ç...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Amasya Esme Mağaza’dan aldım. Aldığımdan beri cihazda sürekli lazer sensörü hatası yaşıyorum ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, motor değişimi yapıldı fakat laz...
Philips robot süpürge 3000 serisi kullanalı 10 ay oldu " lazer sensörü sıkıştı" ve "ana fırça sıkıştı "uyarısı veriyor. Garantisi var servise gönderdim. Pcb kartı değişimi yapıldı diye tamir edilmiş şekilde aldım fakat açtığımda tekrar aynı uyarıyı verdi. Acilen yeni ürün ya da ücretini iade istiyor...
Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini s...
Philips 3000 serisi robot süpürgem, son zamanlarda sürekli olarak "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor. Cihazın etrafını ve sensörünü defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve bu yüzden süpürgeyi kullanamıyorum. Sorun yeni başladı, fakat daha önce de birkaç kez aynı hatayı almıştım; o za...
Yorumlar