to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri
Temmuz ayında Vatan Bilgisayar Erzurum şubesinden Philips xu7000/01 model robot süpürge aldım. Aldığım günden itibaren halıların üzerine çıkamama, çok küçük bir alanı temizleyip temizlik tamamlandı deme, önünde asla hiçbir engel olmamasına rağmen engel algılandı deyip temizliği durdurma, şarj istasyonuna geri dönememe problemleri yaşadım. Servise verdik. Tam 2 ay sonra yenisi ile değiştirdiler. Yeni gelen süpürge de diğerini aratmıyor maalesef. Aynı problemler devam ediyor. Lütfen Philips yetkilileri buna bir çözüm bulun!
Gelişme
Aldığımız günden beri yüzümüz gülmedi. Her seferinde aynı problemleri yaşadık. Ürün hatalı çıktı değişim yapıldı yeni gelende de aynı problemleri yaşıyoruz. Servise gönderdik hiçbir problem yok diyorlar ama yine aynı. Robot süpürge halı üstüne çıkamıyor şarj istasyonuna geri dönemiyor. Etrafı bomboş olmasına rağmen engel var diyor. Temizliği durduruyor. Odanın sadece bir bölgesinde aynı yeri yarım saat boyunca temizleyip temizlik tamamlandı deyip istasyona dönülüyor diyor.
Hilal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hilal Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler.
