to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Harita Oluşturma Çalışmıyor, Sürekli Arızalı Ve İade Talebi
Philips marka robot süpürgeyi 01.2025 tarihinde Atılım AVM Bağcılar şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bir kere bile evi düzgün bir şekilde süpürmedi, sıkmadı ve harita oluşturma özelliği hiç çalışmadı. Yani ürün daha ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor.
Yaklaşık 6 ay içinde robot süpürgeyi 6 kez servise gönderdim. Her defasında cihazda yazılım hatası olduğu söylenerek geri teslim edildi, ancak sorunların hiçbiri kalıcı olarak çözülmedi. Ürünü her seferinde eve geri getiriyorlar ama performansında hiçbir fark olmuyor, aynı problemler aynen devam ediyor.
Fatura numaram CRS2025000000133’tür. Defalarca servise gitmesine rağmen arızalar giderilemediği için bu ürünü artık kullanamıyorum. Bu nedenle Philips’ten robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Nadide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nadide Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Saat 17.00 den sonra ararmısın aramızı cevaplandıramadım
