Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Philips Robot Süpürge Harita Oluşturma Çalışmıyor, Sürekli Arızalı Ve İade Talebi

ID:34851637

Philips Robot Süpürge Harita Oluşturma Çalışmıyor, Sürekli Arızalı Ve İade Talebi

Nadide

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ocak 20:19

366

Philips marka robot süpürgeyi 01.2025 tarihinde Atılım AVM Bağcılar şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana bir kere bile evi düzgün bir şekilde süpürmedi, sıkmadı ve harita oluşturma özelliği hiç çalışmadı. Yani ürün daha ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor.

Yaklaşık 6 ay içinde robot süpürgeyi 6 kez servise gönderdim. Her defasında cihazda yazılım hatası olduğu söylenerek geri teslim edildi, ancak sorunların hiçbiri kalıcı olarak çözülmedi. Ürünü her seferinde eve geri getiriyorlar ama performansında hiçbir fark olmuyor, aynı problemler aynen devam ediyor.

Fatura numaram CRS2025000000133’tür. Defalarca servise gitmesine rağmen arızalar giderilemediği için bu ürünü artık kullanamıyorum. Bu nedenle Philips’ten robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ocak 09:34 (Şikayetten 13 saat sonra)

Nadide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ocak 15:20

Nadide Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Nadide

13 Ocak 15:46

Saat 17.00 den sonra ararmısın aramızı cevaplandıramadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlk Haftadan Beri Arızalı Robot Süpürge Ve Çözümsüz Servis Süreci Yaşadım

Burak

PHILIPS Ev Aletleri

16 Aralık 2025 17:27

517

Philips xu7000/02 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürgeyi Philips üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk haftasında çekim problemi yaşadım ve 02.01.2025 tarihinde motoru değiştirildi. Ardından bu kez de harita yüklenemiyor şeklinde uygulama hatası oluştu ve ürün 05.01.2025 ...

ilk-haftadan-beri-arizali-robot-supurge-ve-cozumsuz-servis-sureci-yasadim-2.jpg

ilk-haftadan-beri-arizali-robot-supurge-ve-cozumsuz-servis-sureci-yasadim-1.jpg

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Robot Süpürgenin Kısa Sürede Bozulması Ve Servisten Sonuç Alınamaması

Yakup

PHILIPS Ev Aletleri

23 Ağustos 2025 10:26

237

Yeni aldığım Philips marka robot süpürge 1ay bile kullanmadan bozuldu. 3dakika bile çalışmadan şarjı bitti, iş yapamaz oldu. 27/07/2025 Tarihinde servisine teslim ettik. Servisten herhangi bir sonuç alamadık. 1ay bile Çalışmayan üründe değişim ya da para iadesi istiyorum.

Philips Ev Aletleri Robot Islak Kuru Süpürgem Süpürmüyor

Gülsüm

PHILIPS Ev Aletleri

20 Eylül 2023 18:08

3.939

Robot süpürgemin emiş gücü azaldı evi hiçbir şekilde süpürmüyor en iyisi olsun sorun yaşamayalım deyip gittik robot süpürge Philips markasından aldık. Satan arkadaşlar bize Philips markasından hiçbir sıkıntı yaşamazsınız dediler. Süpürgemi sadece 2 hafta kullanabildim süpürgemden değişik ses ve koku...

Philips Robot Süpürge Sıkıntıları!

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

18 Ocak 2025 19:15

995

Bundan 1 yıl önce Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua süpürge aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sıkıntılar serviste çözülecek gibi değil. Ürün seçili alanları süpürmeden temizlik bitti diyerek istasyona dönüyor. Aşağıda iki fotoda göreceksiniz. Eşyaların ayaklarına pat küt diye vuruyor. Temiz...

Seher sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge İle Sürekli Sorunlar Yaşıyorum

Seher

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mart 2025 21:41

1.243

Philips robot süpürge aldım. Almaz olaydım. 3kere servise gönderdim. Ürün önce su akıttı bir şey yok dendi gönderildi. Aynı sorun devam etti. Tekrar gönderdim yine bir şey yok dendi en son sefer ürün aynı yerde duruyordu. Çalışmıyordu gönderdim geldi. Bu sefer hem su akıtıyor hem hareket etmiyor hem...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua XU3110/02