to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips robot süpürge aldım. Almaz olaydım. 3kere servise gönderdim. Ürün önce su akıttı bir şey yok dendi gönderildi. Aynı sorun devam etti. Tekrar gönderdim yine bir şey yok dendi en son sefer ürün aynı yerde duruyordu. Çalışmıyordu gönderdim geldi. Bu sefer hem su akıtıyor hem hareket etmiyor hem sensör arızası veriyor. Daha alalı 6 ay oldu. Bir ay bile kullanamadım! İlla mahkemeye başvurup hakkımı bu şekilde mi savunayım. Bir de evden alma hizmeti yok dendi dalga geçer gibi. Bir doğru dürüst muhatap yok karşımızda resmen paramızla rezil oluyoruz. Bu saçmalık! Derhal bu sorunum giderilsin ürünün yenisini gönderin lütfen!
Seher Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seher Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hala net bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. Bütün küçük ev aletlerimi Philips almıştım firma desteğine güvenerek ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Haziran 2024’te aldığım cihazı aylardır kullanamıyorum mağduriyetim de giderilmiyor. Kullanamadığım sürenin geri dönüşü de yok. Enflasyon arttı o zaman aldığım fiyata başka ürün alabiliyorken şu an iade edilse diğer ürünü bile alamıyorum. Hem maddi hem de manevi mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım ve mağduriyetimin giderilmediği bu sürecin uzamasıyla birlikte tüm gerekli mercilere başvurup hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Philips robot süpürge aldım 6.07 ay sonra şikayetler başladı. Sensör sıkışması su pompası arızası ve sürekli arıza için garanti kapsamında oluşun servise gidiyor geliyor bir hafta geçiyor tekrar aynı sorunlar oluyor. İdare ediyorum öyle böyle çalıştırıyorum tekrar götürdüğümde belki üçüncü ya da dör...
Philips robot süpürge aldım, daha kurulumunu yapmadan haritalamada sorun yaşadım. Servise gönderdim, 2 ayın sonunda değiştirdiler. Çok şükür demeye kalmadan 2 süpürgede aynı sorunu yaşadım. Şarjı hemen bitiyor, su akıtıyor, haritalamayı sıfırlıyor ve istasyonu bulamıyor gibi tekrar servisle görüştüm...
Philips robot süpürgem ilk aldığım günden beri arıza veriyor. İlk aldık 1 hafta kullandıktan sonra hiçbir yeri süpürmemeye, sürekli toz bırakmaya başladı. Bu durumu servise bildirdim ve ürünü incelediler, tamir ettiler ve tekrar bana geri verdiler. 1 ay kadar kullandıktan sonra tekrar aynı sorunu ya...
Philips robot süpürge cihazımda defalarca kez sorun yaşadım. Sonunda tüketici Destek Merkezi benimle iletişime geçti. Cihazı yeni ürün ile değişim yapacağız. En kısa süre de servise ulaştırın dedi. Servise ulaştırdım. Servise de bilgi verilmiş cihaz gelince mail gönderin demişler. Cihazı 15 Şubat 20...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 2023 aralık ayında aldık. Bir kere süpürürken ses çıkarmaya başladı. Servise verdik bir şeyi yok deyip geri verdiler. Yaklaşık 1 ay önce de su haznesi çalışmıyor diye arıza verdi. Alt kısmı kırılmış. Servise götürdük kullanıcı hatası diye 3000 TL masraf çıkardıla...
Yorumlar