to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Fırça Değişimi Garanti Kapsamında Olmalı
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Philips robot süpürgede yüksek ses ve fırça ile ilgili problem yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken anormal bir ses geliyor ve fırçasının değişmesi gerektiği söylendi.
Bu nedenle Rize Merkez Kama Mağazası’ndaki servise başvurdum. Ancak yetkili servis, fırça değişimini garanti kapsamında yapamayacaklarını, bu işlemin ücretini benim ödemem gerektiğini belirtti. Ürünü bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen, parça değişimi için ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips’ten, robot süpürgenin fırça değişiminin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Ruhat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ruhat Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
