Philips Robot Süpürge Düşme Sensörü Hatası Ve Temizlik Sorunları

Yaklaşık 2–2,5 yıl önce Ankara Cepa AVM’deki Philips mağazasından Philips robot süpürge 7000 serisini satın aldım. Aldığım ilk dönemde performansından memnundum ancak sonrasında cihazda sürekli artan sorunlar yaşamaya başladım.

Robot süpürge yerleri asla düzgün temizlemiyor, sildirdiğimde zemin leke leke kalıyor ve ev olduğundan daha kirli görünüyor. Temizliği bitirdiğinde ise istasyonunun etrafında uzun süre dönüp duruyor, üzerinden 15 dakika geçse bile hâlâ istasyonu arıyor ve bulamayınca evin alakasız bir yerinde kalıp uzun bekleme süresi nedeniyle uyku moduna geçiyor. Bu yüzden evde yokken kesinlikle çalıştıramıyorum, her seferinde bir arıza veriyor.

Yaklaşık son iki aydır da sürekli “düşme sensörü hatası” uyarısı alıyorum. Cihazın her yerini defalarca temizlememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor ve istasyonundan kendi kendine inmiyor, ben Elle indirmeden çalışmaya başlamıyor. İndirdiğimde de düzgün süpürmüyor, her yerde kırıntı kalıyor. Ayrıca salona göndermeme rağmen gidip başka odayı siliyor. İstasyonun üzerindeki ünlem düğmesi de sürekli sarı yanıp sönüyor, sebebini bir türlü bulamadım. Fabrika ayarlarına döndürdüm, kısa süreli düzelir gibi olup yeniden aynı hatalara geri dönüyor.

Üründen gerçekten çok pişman oldum, paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Bu kadar sorun çıkaran bir cihazı artık kullanmak istemiyorum. Philips’in yaşadığım tüm bu problemler dikkate alınarak robot süpürgem için öncelikli olarak ürün değişimi, bu mümkün değilse de ücretsiz tamir şeklinde kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.