Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Bildirim Ve Haritalama Sorunu

26 Aralık 2024 16:51
1.226

Philips XU3000 serisi robot süpürgemi 31 Ağustos 2024 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt'tan aldım. Ürünün haritalama yapmasında sıkıntı yok fakat örneğin 4 oda süpürme işlemi yaparken, sonuncu odada sıkışma algıladığı anda telefona (4 ayrı marka telefonda test edildi) hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Tüm bildirimler açık olmasına rağmen ve ayrıca esas konu, örneğin sıkışma algıladığında uygulama ya da süpürge üzerinden başlattığımda sanki önceki 3 odayı süpürmemiş gibi en başa geçiyor. Süpürdüğü rotaların hepsi siliniyor ve tekrar başa dönüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda robot süpürgeyi sıfırlayın ve tekrar kurun dediler. Dediklerini yapmama rağmen sorunum devam etmektedir. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda çok zayıf, yönlendirme yapamıyorlar.

27 Aralık 2024 10:41 (Şikayetten 17 saat sonra)

Erhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

27 Aralık 2024 17:05

Erhan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Erhan
20 Ocak 15:45

Size sadece video yüklüyorum 11 gün boyunca boşu boşuna bekletildim. Bilindik marka diye aldım kaliteli olsun dedik ama kalite ortada

Erhan
29 Ocak 12:58

23.01.2025 tarihinde servis video istedi gönderdim hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve hala bekletiliyorum o kadar para veriyoruz ama bir dönüş bile yok markadan iyice soğudum ürün poşet içinde bekliyor bakalım daha ne kadar bekletileceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Uğur
06 Ağustos 21:11
1.131
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Marka Kalitesizliği

Hamza
26 Kasım 2023 12:09
3.608
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Erhan
24 Kasım 2024 15:44
1.877

Philips XU3000 Robot Süpürgede Sürekli Lazer Sensörü Sıkışması Hatası

Nesrin
16 Ağustos 15:57
170

Kader
16 Temmuz 2024 10:21
869
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri