to read complaints and reviews, or file yours.Philips Oneup 5000 Series Yer Temizleme Ürünü Su Bırakma Ve İz Problemi Garanti Değişim Talebi
Philips oneup 5000 Series yer temizleme ürününü Mayıs ayında satın aldım. Parke ya da fayans fark etmeksizin tüm zeminlerde aşırı derecede su bırakıyor ve silinen yerlerde belirgin izler oluşuyor. Deterjanlı ve deterjansız olarak defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Ürün garanti kapsamında olduğu için Kocaeli’deki yetkili servise teslim ettim. 14 Temmuz’da ürünü teslim alırken “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri verildi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı sorun tamamen aynen devam etti, su fazlalığı ve iz problemi hiç düzelmedi.
Üründen genel olarak memnunum, pratik bir ürün olduğu için iade etmek istemiyorum. Beklentim, yaşadığım bu sorun dikkate alınarak ürünün ayıplı sayılması ve garanti kapsamında değişim işleminin yapılması yönünde. Gerekli incelemelerin tekrar ve bu kez detaylı şekilde yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gizem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gizem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
