to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Süpürge Aniden Arıza Yaptı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Philips Marathon Ultimate marka süpürgemi 21 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Y-Home satıcısından satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmadım, ancak 12 Haziran 2026 tarihinde aniden arıza yaptı ve mağdur oldum.
Süpürgeyi çalıştırmak için açtığımda bazen hiç açılmıyor, bazen de açılıyor gibi oluyor fakat kısa süre sonra mavi ışık yanıp sönerek duruyor ve çalışmayı kesiyor. Yani cihaz kararsız bir şekilde çalışıyor, çoğu denememde hiç çalışmıyor. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz yetkili servise ya da Philips müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, öncelikle bu durumu burada paylaşmak istedim. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkünse de süpürgemin yenisi ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Şilan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şilan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
