to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Daily Teleskobik Borusu 11 Ayda Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips Marathon Daily elektrik süpürgesini aldıktan kısa süre sonra borusunda sorun yaşamaya başladım. Ürün daha 1 yıl dolmadan, 11. Ayda teleskobik boru bozuldu ve bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 senedir bu sorunla uğraşıyorum.
Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda teleskobik borunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek değişim yapmayı reddettiler. Ana ürünün önemli bir parçası olan borunun bu kadar kısa sürede bozulması ve garanti dışında tutulması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Philips’ten, süpürgemin borusunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Öztürk Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öztürk Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Servisten ücretli bir şekilde boru temin edebilirmişim. Harika bir çözüm. Aklı olan Philips süpürge almasın
