Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Lattego Süt Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Philips Lattego Süt Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Philips Lattego Süt Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
profile
12 Mayıs 12:35
41
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Merhabalar, Şikayetimle ilgili tarafıma hızlı dönüş yapılarak gerekli destek sağlanmıştır. Konunun çözümü sürecinde gösterilen ilgi ve yardımcı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşadığım problemin kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet vericiydi. Philips müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

Philips 3300 Serisi lattego EP3347/90 kahve makinesini yaklaşık iki hafta önce İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Ürünü çok kısa süredir, tamamen kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanmama rağmen lattego süt haznesinin parçası, hazneyi mandallı yapısı gereği yerine iterken basit bir takma esnasında kırıldı. Bu kadar yeni ve premium bir üründe, süt haznesi gibi temel bir parçanın bu kadar hassas ve kolay kırılabilir olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası mevcut ve ürün garanti kapsamındayken böyle bir parçanın normal kullanım sırasında kırılmış olmasının üretim kalitesine dair bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun hızlıca çözülebilmesi için, kırılan lattego süt haznesi parçasının tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya devam edebilmek için Philips’in bu konuda garanti kapsamında yardımcı olmasını bekliyorum.

12 Mayıs 13:06 (Şikayetten 31 dakika sonra)
12 Mayıs 13:51

Samet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Samet
Samet
12 Mayıs 14:03

Tabii, şöyle profesyonel ve memnuniyet ifade eden bir teşekkür mesajı yazabilirsiniz: Merhabalar, Şikayetimle ilgili tarafıma hızlı dönüş yapılarak gerekli destek sağlanmıştır. Konunun çözümü sürecinde gösterilen ilgi ve yardımcı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşadığım problemin kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet vericiydi. Philips müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

Samet
Samet
12 Mayıs 14:06

Merhabalar, Şikayetimle ilgili tarafıma hızlı dönüş yapılarak gerekli destek sağlanmıştır. Konunun çözümü sürecinde gösterilen ilgi ve yardımcı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşadığım problemin kısa sürede çözüme kavuşturulması memnuniyet vericiydi. Philips müşteri hizmetlerine destekleri için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Lattego Süt Haznesi Temizlikte Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

profile
08 Mart 21:14
259
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 12:32
2.945
Philips Lattego Espresso Makinesi: Kırılgan Parça Ve Yetersiz Destek
Philips Lattego Espresso Makinesi: Kırılgan Parça Ve Yetersiz Destek
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lattego 5500 Süt Haznesi Kırıldı Garanti İçinde Yeni Parça Talebi

profile
05 Ocak 23:46
2.384
Philips Lattego 5500 Süt Haznesi Kırıldı Garanti İçinde Yeni Parça Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri