to read complaints and reviews, or file yours.Lattego Süt Haznesi Temizlikte Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Philips EPS443/70 lattego kahve makinemin süt haznesini her zamanki rutin temizliğim sırasında çıkartıp yıkarken, herhangi bir ekstra güç uygulamama rağmen haznenin tırnağı 08/03/2026 tarihinde kırıldı. Ürünü gayet özenli ve olması gerektiği gibi kullandığım için bu durumun malzeme veya tasarım kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Kahve makinesini severek kullanmama rağmen, bu kadar hassas bir parçanın normal temizlik esnasında kırılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi azalttı. Lattego süt haznesini artık kullanamadığım için cihazdan tam verim alamıyorum.
Bu nedenle kırılan lattego süt haznesi parçasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Adem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Adem Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkililerden arama aldım. Bu sorunu çözemeyeceklerini, bunun kendi üretimlerinden kaynaklı bir hata olmasına rağmen herhangi bir yardımda bulunulamadığı bilgisini sizlerle paylaşayım. Bundan sonraki süreçte eğer kahve makinesi alacaksanız lütfen bunu düşünerek alım yapın. Bu kadar para verip sonrasında rezil olma.
Philips lattego kahve makinemin süt haznesi temizlik sırasında kırıldı ve garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ettim. Marka sadece açıklama yaptı, sorunu çözmek için bir adım atmadı ve bunu yapamayacaklarını söyledi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve memnun kalmadım.
