to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips TAM otomatik LatteGo 4400 serisi kahve makinesini yaklaşık bir yıldır özenle kullanıyorum. Makinenin sütlü içecekler için kullanılan LatteGo parçasının tırnak kısmı, tüm hassas kullanımıma ve düzenli temizliğine rağmen bir hafta önce kırıldı. Bu kadar sık takılıp çıkarılan ve yıkanan bir parçanın bu kadar dayanıksız olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Bugün Philips yetkili servisine gittiğimde, bu parçanın aksesuar kapsamında olduğu ve garantiye girmediği, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Tamir seçeneği sunulmadı, sadece yeni parça isterseniz sipariş verebilirsiniz denildi ve yeni parça için yaklaşık 3.300 TL ücret talep edildi. Sık kullanılan ve tasarım gereği sürekli çıkarılıp yıkanan bir parçanın bu kadar kolay kırılması ve ardından bu kadar yüksek bir ücretle yenisinin önerilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Philips’ten, kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında kırılan bu LatteGo sütlük parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürüne ve markaya duyduğum güvenin yeniden sağlanması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Philips mağazasından 3 ay önce Philips 4400 Lattego kahve makinesi aldık. O kadar özenli ve dikkatli kullanmama rağmen süt kabının alt kısmındaki tırnak kırıldı. Yorumlara baktığımda, herkesin aynı kısımdan şikayetçi olduğunu gördüm. Demek ki sağlam parça kullanılmamış. Ürünün garantisi devam etmekt...
Philips LatteGo 4400 serisi kahve makinesini Kasım ayında aldım ama süt köpürtme kısmını yıkama için çıkarttığımda parçası kırıldı. Philips gibi bir markanın bu kadar ince bir parça yapması şaşırttı. Açıkçası, servisle görüştüğümde kırıkların garanti kapsamında olmadığını söyledikleri için zorla yap...
Philips EP4400 LatteGo kahve makinesini yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken süt haznesinin makineye takılan kısmı kırıldı. Bu nedenle makineyi süt haznesiyle birlikte doğru şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır yedek parça veya çözüm b...
Philips LatteGo 2300 model kahve makinesinin süt haznesi, ürünü daha ilk kez kullanmak için makineye takmaya çalıştığımız anda, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen anında kırıldı. Yaklaşık 15 bin TL ödeyerek aldığımız bu makineyi, daha ilk kullanım aşamasında süt haznesi kırıldığı için hiç kul...
Philips Lattego 5500 EP5547 model kahve makinemin süt haznesi, her zamanki gibi sadece yıkayıp yerine takarken, hiçbir şekilde güç uygulamadığım halde kırıldı. Uzun süredir aynı şekilde kullandığım bir parçanın bu kadar kolay kırılması hem güven vermiyor hem de ürün kalitesi konusunda beni ciddi şek...
Yorumlar