to read complaints and reviews, or file yours.Philips Katı Meyve Sıkacağı Sorunu
22.01.2023 tarihinde İstanbul Kale Center Philips hr1836/00 Viva collection katı meyve sıkacağı aldım. Ürünün sol kilit parçası kapatırken elimde kaldı. Servise götürdüm 650.00 TL servis ücreti çıkardılar. Küçük bir parçaya... Üstelik garanti süresi dahi bitmemişken. İstedikleri rakamı vermek istemediğimi en azından makul bir rakama yapmalarını istediğimi servise ilettim. Zaten ürünün kendisini 1.500 TL gibi bir fiyata mağazadan aldım. 650 TL gibi fahiş bir fiyatı ödemek istemiyorum. Mağduriyetim için acil destek bekliyorum. Fatura no klc2023000001738 servis no 137msoo15701.
Servis dekontu
Sayın T., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, garanti kapsamında işlem yapılamadığını üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayin yetkili, sanırım sorunu tam anlatamadım. Ben makul bir servis ücreti ödemek istediğimi anlatmaya çalısmıstım. Yani bana çıkarılan servis ücretinin çok yjksek olduğundan muzdarip olduğumu tarafınıza bildirdim. 650 TL servis ücretini ödemek istemiyorum. Daha makul bir ücret talep ediyorum
Philips satış sonrası desteği hiç yok. Bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yedek parçaya aldıkları ücret inanılmaz yüksekti. Bir ara Yenisini alsam mi diye düşündüm. Philips markasi benim için bitti.
2 ay önce Philips Azur ütüsünü aldım ütü yaparken birden ucu hiçbir şey yokken çatladı ve kırıldı Samsun'daki servise götürdüm ücretli değişim olur düşürüp kırmışsınız dedi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım boşunamı para verip de Philips ütü aldım