to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 7000 Robot Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Güvenim Kalmadı
Philips Homerun 7000 model robot süpürgemi aldıktan sonra birkaç kez kullandıktan sonra cihaz sürekli “düz zemine yerleştirin” uyarısı vermeye başladı. Aynı hatayı daha önce de yaşadığım için yaklaşık 2 ay önce ürünü servise gönderdim.
Servisten cihaz geri geldiğinde sensör değişimi yapıldığı ve parça değiştiği söylendi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde, yine 1–2 kullanım sonrasında aynı uyarıyı almaya devam ettim. Yani yapılan sensör ve parça değişimine rağmen sorun aynen devam ediyor.
Tekrar müşteri hizmetleri veya servis ile görüşme yapmadım çünkü bu kadar kısa sürede aynı arızanın tekrarlaması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu düşündürüyor ve artık bu ürüne güven duyamıyorum. Bu nedenle, Philips Homerun 7000 robot süpürgem için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yasin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
