Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01
Philips Homerun 3000 Robot Süpürgede Çözülmeyen Toz Çekmeme Ve Su Sızdırma Sorunu

ID:32454952

Philips Homerun 3000 Robot Süpürgede Çözülmeyen Toz Çekmeme Ve Su Sızdırma Sorunu

00:00

Ayşegül

PHILIPS Ev Aletleri

14 Mayıs 2025 17:15

1.331

Başlık:
Philips homerun 3000 Toz Çekmiyor, Su Sızdırıyor – Servisten Dönmesine Rağmen Sorun Çözülmedi!

Şikayet Metni:
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldım. Cihaz çok az kullanılmasına rağmen başından beri toz çekmeme ve zaman zaman su sızdırma sorunları yaşıyoruz.

Bu nedenle ürünü 1 kez yetkili servise gönderdik. Ücretsiz bir işlem yapılarak geri gönderildi ancak maalesef hiçbir çözüm sağlanmadı. Tüm temizlik ve bakım adımları yapılmasına rağmen cihaz hâlâ toz çekmiyor, mop kullanımında ise su haznesinden yere su sızdırıyor.

Ürünün bu şekilde kullanılamaz halde olması ve servisten çözüm alınamaması büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Philips’ten bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya kesin bir onarım yapılmasını talep ediyorum.

Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum

PHILIPS Ev Aletleri

15 Mayıs 2025 09:29 (Şikayetten 16 saat sonra)

Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

15 Mayıs 2025 13:59

Ayşegül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Hayal Kırıklığı: Philips Homerun 3000

Nurşen

PHILIPS Ev Aletleri

21 Şubat 2025 18:52

2.270

Philips Homerun 3000 serisi robot süpürge aldık. Güvenilir ve kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettik; fakat beklentilerimizi karşılamadı. 1 yıl oldu. Alalı çok nadir kullanmama ve her kullanımdan sonra cihaz temizliği yapmama rağmen fırçada herhangi bir yabancı madde veya toz bulunmamaktadır çünkü...

1 Destek

Rıdvan sonuçtan memnun değil

Philips Homerun 3000 Robot Süpürge Beklentileri Karşılamadı, Memnuniyetsizlik Yaşıyoruz

Rıdvan

PHILIPS Ev Aletleri

03 Haziran 2025 17:21

775

3 ay önce Philips Homerun 3000 serisi robot süpürge aldık. Hiç memnun kalmadık o süpürüyor biz onun peşinden çöp topluyoruz. Piyasada bir sürü marka varken biz yılların markası Philips tercih ettik ama pişman olduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Yorumları okuduğumda hiç memnun ola...

Philips Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

Saynur

PHILIPS Ev Aletleri

04 Kasım 2024 15:58

1.187

Philips Homerun 3000 model robot süpürgem, 2023 Ağustos ayında önden hiç araştırma yapmadan kalitesine güvenerek Media Markt mağazasından aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra süpürürken ardında tozları geri bırakıp silerken ise su bırakması gibi sorunlar yaşadım. Aldığım yerde ayrıca ekstra sigorta süres...

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Sürekli Arızalanan Robot Süpürgeye Çözüm Ve Değişim Talebim Reddedildi!

Şebnem

PHILIPS Ev Aletleri

29 Ekim 2025 08:27

1.878

Philips Homerun 3000 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” hatası veriyor; etrafında hiçbir engel yokken, boş alanda bile bu uyarı çıkıyor. Ayrıca paspas modu açıkken paspas yapmıyor. Defalarca servise götürdüm, her seferinde “ta...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Bilgilendirme

Yeşim

PHILIPS Ev Aletleri

02 Ekim 2025 17:52

1.735

Philips Homerun 3000 model robot süpürgem 6 ay kullanımın ardından arıza verdi. 22 Eylül 2025 tarihinde ürünü İstanbul Ataşehir Yetkili Servis’e kargo yoluyla gönderdim. Ancak, aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazımla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi...