to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 3000 Robot Süpürgede Çözülmeyen Toz Çekmeme Ve Su Sızdırma Sorunu
Başlık:
Philips homerun 3000 Toz Çekmiyor, Su Sızdırıyor – Servisten Dönmesine Rağmen Sorun Çözülmedi!
Şikayet Metni:
Philips homerun 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıl önce satın aldım. Cihaz çok az kullanılmasına rağmen başından beri toz çekmeme ve zaman zaman su sızdırma sorunları yaşıyoruz.
Bu nedenle ürünü 1 kez yetkili servise gönderdik. Ücretsiz bir işlem yapılarak geri gönderildi ancak maalesef hiçbir çözüm sağlanmadı. Tüm temizlik ve bakım adımları yapılmasına rağmen cihaz hâlâ toz çekmiyor, mop kullanımında ise su haznesinden yere su sızdırıyor.
Ürünün bu şekilde kullanılamaz halde olması ve servisten çözüm alınamaması büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Philips’ten bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini veya kesin bir onarım yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum
Ayşegül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşegül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
