to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce almış olduğum ve garantisi devam eden Philips filtre kahve makinesinin rezistans kısmında soyulmalar başladı. Ardından soyulan kısımlar paslandı. Bu soyulmalar kullanıcı müdahalesi ile değil, kullanıma bağlı olarak kendiliğinden oluştu. Ankara Etimesgut yetkili servisine, bu kısmın garanti kapsamında değişimi için başvurdum ve yetkili servis, kırık, çizik ve soyulmaların garanti kapsamına girmediğini, ücretli değişim yapabileceklerini belirtti. Ürünümde çizik olmadığı, soyulmaların kullanıcı hatası olmadığını, kendiliğinden oluştuğunu belirtmeme rağmen, bu tarz soyulmaların kullanıma bağlı olarak geliştiği, bazen 6 ay bazen 1 yılda oluşabileceği ve Philips'in bu değişimi garanti kapsamında yapmadığı söylendi.
Kalitesine güvendiğim için tercih ettiğim markada, 1 yıl gibi kısa bir sürede bu tarz paslanmaların oluşması kabul edilebilir değil. Rezistans kısmının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Philips EP5144/70 model kahve makinem yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Garanti süresi devam ederken de 2-3 kez farklı sorunlar yaşadım ve servise başvurdum. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra, makineyi açarken “pıt” diye bir ses geldi ve makine tamamen çalışmaz hale geldi. Sigortası atmış. A...
Merhaba, Philips filtre kahve makinesi kahve demlenirken çatladı, demliğin çatlayan camını atmadım, incelenmeye girmesini talep ettim ki anlaşılabilir diye düşündüm. Kocama Philips marka demlik sıcak sudan mı çatlamış, darbeye mi bağlı anlayabilir herhalde. Garanti sürem devam ediyor. Aldığım yanıt ...
Philips 5500 model kahve makinamı yaklaşık 3 aydır altından su akıtma sorunu nedeniyle defalarca servise gönderdim. En son 20 gün önce servisten geldiğinde ise filtre kahve bölümünün kapağı ya kırık ya da uyumsuz bir kapakla değiştirilmişti; kapağın üzerinde sabit durmuyor, adeta dans ediyor. Buna r...
Kahve makinemiz bir anda bozuldu, anlamadık. Garantiye verdik. Üç aydır kahve makinem garantide. Her aradığımda 'Haftaya parça gelecek, bu hafta teslim, öbür hafta teslim' diyerek oyaladılar. Servisten mi, Philips mi makineyi değiştirmesi gerekirken sürekli 'O parça yenilendi, bu parça gelecek' diye...
Philips ep4346/70 espresso makinesini ekim 2022'de satın aldım. Temmuz 2024 'de cihaz çalışmadı ve Ankara Yenimahalle'de bulunan ünal elektronik yetkili servise bıraktım. Garanti kapsamında neredeyse cihazın tüm parçaları değiştirildi. Cihazı teslim aldığımda 5 serisi yazılım yüklenmişti ve dokunmat...
Yorumlar