to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2021 tarihinde Amazon üzerinden 407-6172319-3350768 sipariş numarası ile satın aldığım Philips gc5037/80 model, üst segment ve oldukça yüksek fiyatlı ütüm 03.04.2026 tarihinde bozuldu. Ürünü haftada yalnızca bir gün ve en fazla bir saat olacak şekilde, son derece seyrek ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu seviyede, “üst düzey” olarak lanse edilen ve Philips markasına güvenerek tercih ettiğim pahalı bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum. Eğer bu ürüne biçilen ömür bu kadar kısaysa, en başta Philips’in en pahalı ürünlerinden birini almak yerine çok daha uygun fiyatlı bir ürün alır, bozuldukça da yenisiyle değiştirirdim. Bu durum hem verdiğim yüksek ücreti hem de markaya duyduğum güveni boşa çıkarmış durumda.
Ürünü Ankara/Pursaklar’da kullanıyorum ve şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Amazon hesabımda e-fatura kayıtlı durumdadır, istenmesi halinde ibraz edebilirim. Ürünün, bu kullanım sıklığı ve süresi göz önüne alındığında bu kadar kısa sürede arızalanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 407-6172319-3350768 sipariş numarası ile almış olduğum Philips gc5037/80 model ütünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mevcut ürün hem de bundan sonra almayı düşündüğüm Philips kahve makinesi dahil olmak üzere Philips markasına olan güvenimi tamamen kaybedeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Yetkili, 25 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips GC5037/80 Azur Elite buharlı ütü, ilk kullanımından itibaren su akıtma sorunu göstermiştir. 05 Mart 2021 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurmuş, 0441485572 numaralı siparişim için arıza kaydı oluşturmuştum. Ancak...
2020 yılı Haziran ayında, çeyiz için uzun ömürlü ve üst segment bir ürün olması amacıyla Philips Azur Elite gc5037/80 buharlı ütüyü N11 üzerinden, 207141415878 numaralı sipariş ile satın aldım. O dönemde Philips markasına güvenerek, yıllarca sorunsuz kullanabileceğim, dayanıklı ve kaliteli bir ütü a...
Yaklaşık üç yıl önce yüksek kaliteli olacağına inanarak aldığımız Philips Azur 5037 ütümüz hiçbir darbe, düşme veya voltaj sorunu yaşamadan aniden arızalandı. 6.11.2025 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, garantisi bittiği için 3.500 TL ücret talep edildi. Serviste bize arızanın düşme v...
Yaklaşık 3 ay önce Amazon mağazasından Philips 8050 Taksim 20 model ütü satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen kısa süre içinde ütünün uç kısmı kırıldı. 28.03.2026 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüm ancak bu durumun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ütünün altının d...
Philips gc5037/80 model ütümde ısıtma problemi yaşadığım için 20/09/2025 tarihinden bu yana çözüm aramaktayım. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, su motorunun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini, ayrıca taban kısmının da kullanımdan kaynaklı olarak yakın zamanda bozulabileceğini ilettiler. Bunun ü...
Yorumlar