to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Tüketici Hakem Heyeti Philips
Philips SpeedPro Max XC7043/01 Dikey Süpürge Arızası
Philips'ten aldığım dikey süpürge dört ay içinde bozulmuştur. Başlığına takılan kalitesiz plastik başlık eriyerek kopmuştur. Bayrampaşa'daki C***** yetkili servise götürdüğümde yedek parçanın olmadığını, komple başlığın değişmesi gerektiğini ve başlık ücretinin dört bin TL olduğunu söylediler. Süpürge altı bin TL'ye alınmıştı zaten; hem dört ay içinde bozuldu hem de yedek parça temini sağlanmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; telefondan başvuru yaptığım için resim yükleyemedim, bu yüzden ispat olmadığı için onların aleyhine karar çıktı. En azından başlık temininin yapılmasını talep ediyorum. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.
Sayın Y., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Süpürgelerimizin başlık aksamları yurtdışından tek parça olarak gönderilmektedir. Bu nedenle başlıkta bir sorun oluşması durumunda başlığın tamamı değiştirilmektedir. Yedek parça ve aksesuar fiyatları yurtdışı tarafından belirlenmektedir. Rekabet Hukuku ve Philips Genel Çalışma Prensipleri gereği her perakende satıcı, kendisinin uygun gördüğü yeniden satış fiyatını belirlemekte serbesttir. Bu anlamda; Philips yetkili servislerinde belirtilen fiyatlara servis kar bedeli gibi ek gelirler ekleyebilmektedir. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
