Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürgede Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözüm

Yaklaşık 9 aydır “Philips XC7040 SpeedPro Max Serisi Şarjlı Dikey Süpürge”yi kullanıyorum. Bu ürünü Philips'e güvenerek ve merak ederek aldık. Ancak hiçbir düşme, darbe ya da zorlama olmamasına rağmen teleskopik borusu bağlantı yerinden kırıldı. Bana kullanıcı hatası olduğu söylendi fakat ilk defaya mahsus ücretsiz değiştirildi. Akabinde tekrar kırıldı, servisine gidip para vererek yaptırdım. Sonra alt başlık kısmı kırıldı, tekrar 800 TL daha verip yaptırdım. Bu hafta tekrar boru kısmı kırıldı, yine para vererek yaptırdım. Bugün ise başlık kısmı kırıldı. Artık yaptırmaktan, para vermekten ve beklemekten bıktım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Bu konu ile ilgili birçok kullanıcıdan şikayetler var. Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip bu parçaların hatalı olduğuna dair sonuçlar alındığını ve ücret iadesi yapıldığını öğrendim. Artık sorunuma çözüm bulunmasını ya da güncel fiyat üzerinden para iademin yapılmasını talep ediyorum. 5-6 defa kırılan ve birçok kullanıcıdan aynı şikayeti alan bir ürün için kullanıcı hatası diyemezsiniz. Eğer çözüm bulunmazsa önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, ardından Ticaret Bakanlığı'na müracaat edeceğim. Buradan da çözüm bulamazsam ürününüzü şubenizin önünde parçalayacağım. Pek çok elektronik ürün aldım, bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. Bir de marka diyorsunuz, ancak kullanıcıları mağdur ediyorsunuz. Gerçekten bir daha asla Philips almayacağım ve asla tavsiye etmeyeceğim. Her ürününüzün altına da yorum yapacağım. Gerçekten pişmanlık yaşadım Philips!

0552********42
Bu benim numaram. İnanın ki artık yordunuz, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.