Philips Ev Aletleri Şarjlı Süpürge İle Yaşadığım Sorunlar Ve Garanti Problemleri

Philips 8049 silme süpürme olan şarjlı süpürgesini 3 ay önce aldım, bin pişman oldum. Yemin ederim. 2. Ayında hortumunun ucu kırıldı, 1 kereliğe mahsus garanti karşıladı. Bir daha kırılırsa karşılamıyormuş, bu bir. İkinci olarak, silme başlığında paslanma oluştu. Yani o başlığın ıslanması kadar normal bir durum olamaz.

Değil mi ama, paslandı. Philips ile iletişime geçtim, bizzat gittim. Islak başlık, yani olur dediler. Şoka girdim, onu da garanti kapsamıyor. Sadece su damlatma çubuğunu yenileyebiliriz dediler. Başlık için bir garanti yok, yani paslanma yayılmaya devam eder. Başlık tahminimce kullanmaya devam edersem iyice yayılacak ve bir seneye kalmadan çürüyecek. Üçüncü olarak da bu yeni oldu.

Normal kuru süpürme başlığım da yeni bozuldu. Kızım üzerine süt döktü, açtım kuruttum, çalıştı, bir sorun yoktu. Daha sonra makine normal kapalıyken başlığı takınca çalışıyordu, titreşimli bir şekilde donuyordu, durduramadım. Resmen incelerken yere bıraktım, o sırada eteğimi kaptı, o dönen fırça hemen başlığı çıkarttım, kumaşı çektim, çalıştırdım, bu sefer hiç çalışmadı. Yine tamiri için şubeye gittim. Bu kuru başlıkta garantiye girmiyor. Girse de bu başlıkların tamiri yok, yeni bir emici başlık sipariş edebilirsiniz dediler.

Yani sizin anlayacağınız, alırken komple satılıyor, parça parça bir dünya para veriyorsunuz ama her parçası için bir bahane, bir kılıf uydurmuşlar. 3 ayda 3 kere bozuldu, kırıldı ve her sorunda da garanti karşılamadı. Merak ediyorum, o kadar parayı her arızasında yeni bir parçasına bir daha para vermek için mi aldık? Biz, hiçbir arızasının arkasında durmuyor firma. Paslanma için daha önce olmadı, o yüzden bizden kaynaklı değil dediler. Hiçbir sorun yaşanmıyor. Sürekli su gören bir kısmı ben kasten mi paslandım? Bu nasıl bir saçmalıktır yani anlamadım ki.

Her parçası basit yapılmış, her ay bir parçası elimde kalıyor. Hepsi içinde garanti kapsamıyor. Bakın, şarj çok iyi gerçekten, bütün temizliği yapıyorum, yetiyor şarjı. Süpürmesi de çok iyi, çok memnundum, yemin ederim. Ama gerçekten bütün parçaları basit. Gerçekten garanti konusunda büyük bir hüsranla karşılaştık. Şu an yaptıramıyorum. Yeni başlık almak zorundayım. O da 2500-3000 TL.

Aldığım başlığın da arızalı olmayacağının bir garantisi yok. En basit bu hortum başlığında kırılmayan yok. Çoğunluk şikayet bunlardan kaynaklı.